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3.考核权衡生物识别选项
当比较不同解决方案的时候,您需要做一些深度探索来获得需要的信息。
假设,您需要知道一个生物识别系统在处理等候过关的人群时,最快能达到多快的速度,厂家可能会笼统地说一个系统的识别时间,也就是单个用户站在系统面前,通过认证所花费总体时间,但是仅仅是单次认证的时间,并不是整体,您需要的是全体用户在该系统上花费的,以及能够节约时间。
再比如,依照系统的使用地点和环境,您可能需要知道不同解决方案的耐用程度,包括阳光直射、温度、化学腐蚀、下雨或下雪,风沙,或者其它的恶劣条件对系统的影响,如果您的办公地点具有以上情况,那就应向厂商问清楚配置所要求的环境参数。
非常重要的,正如亚略特在《决胜解决方案中》指出,生物识别是一种“寄生性技术”,需要现有应用系统才能能挥价值,并且整合后的系统会更加有用并且灵活,具备“虫草价值”。那么,对于用户的建议就是,务必选择独立于操作系统,并且能兼容不同硬件的解决方案,因为真正优秀的解决方案的核心能力就是在于,能够让用户自由地,从这家厂商买软件,从另外一家厂商买硬件。
如果你需要做一些特别的程序开发,看起来一个SDK能让事情变得更简单些,然而,投入的培训成本、维护成本、和变换系统、环境后的重复开发成本等等因素,您是否也一并考虑过?
另外,要知道生物识别这几年风起云涌,大小公司的合并、并购层出不穷,有新进厂商也有的彻底退出,这种现象有它的好处,例如合并后的公司通常能够提供几种技术;但也有些风险,比如说,长期的产品和服务支持变得不可预测,因此,亚略特提醒您,在生物识别选项上,一定要以战略眼光,与那些有经验和远见的公司合作。
目前为止,政府还是生物识别的最大买家,所以通常可以确认,政府机构会先辨别出最新和最好的方案,亚略特研究院指出,“政府在采纳和推动生物识别方案上持有道义上的责任感,跟着政府的风向将对你的机构非常有利。”
总而言之,部署一个生物识别系统是一个大项目,它将会在很多方面改变你的组织面貌,以下的12个问题,是亚略特基于多年的生物识别研发、部署、以及服务经验上总结而出,与您一起分享,希望对您的生物识别选型有所裨益:
1. 面对一个独立的生物识别方案时,您需要确认它能够在多大程度上适用于其它领域,例如SSO,访问跟踪、行程安排等,试着尽可能发挥使它的效应发挥最大化。
2. 面对厂商,或者系统商时,分辨他们当中,谁能够有远见地集成软件、硬件、以及一系列支持组件?优秀的厂商应该在政府领域有广泛客户资源。
3. 面对雇员,您需要确认他们够接受什么样的生物认证方式。他们愿意贡献指纹还是他们的DNA?愿意接受虹膜或者视网膜扫描么?或者还是更愿意随身携带包含自己生物特征的卡或者其它载体?根据这些意见再来考核厂商的素质,厂家是否会对雇员的意见来一次投票决定?他们是否能够以培训等方式,来帮助雇员了解并接受可能的生物识别方案?最后,对于那些不愿意用生物识别的员工,如何对他们实施安全策略,厂商能否配合?
4. 工作环境的约束。例如需要带手套,面罩或者帽子,以致遮住了指纹、脸、或者眼睛,影响到识别方式的选择?厂家是否对此提供多样化认证方式的选择?
5. 自然环境因素对生物识别的影响。将环境的变化极限考虑进去,包括冷热、雨雪、阳光、辐射、化学品、震动、灰尘和风沙,厂商能够对这些环境因素提供够强悍的系统吗?
6. 您需要生物识别方案最终提供多大程度上的安全?哪一种生物识别能够满足需求?如果环境因素使您无法采购最精确的生物识别方式,是否能够接受采用双因子认证,或者干脆稍微降低一些安全等级?您的厂商能够提供这一切选项,并使他们无缝连接吗?